1. Datos que recopilamos
Datos de cuenta: nombre, correo, teléfono y foto de perfil si la agregas.
Datos de operación: pedidos, reservas, direcciones de entrega, comprobantes, mensajes con negocios y reseñas.
Datos de pago: los cobros en línea los procesa un proveedor de pagos. NicaPlace no almacena el número completo de tu tarjeta.
Datos técnicos: dispositivo, idioma, páginas visitadas y ubicación aproximada cuando la autorizas para mostrarte negocios cercanos.
Documentos de verificación: cuando un negocio solicita verificación o retiros, se recopilan documentos de identidad y datos de cuenta bancaria.
2. Para qué usamos los datos
Para operar la plataforma: crear tu cuenta, procesar pedidos y reservas, generar comprobantes y confirmar entregas.
Para pagos y contabilidad: cobrar, liberar fondos a los negocios, gestionar reembolsos y cumplir obligaciones fiscales.
Para seguridad: prevenir fraude, canjes indebidos y accesos no autorizados.
Para comunicarnos contigo: confirmaciones, avisos de estado y, si lo aceptas, novedades y ofertas.
3. Con quién compartimos datos
Con el negocio donde compras o reservas, únicamente los datos necesarios para atenderte (nombre, teléfono de contacto, dirección de entrega y detalle del pedido).
Con proveedores que hacen funcionar el servicio: alojamiento e infraestructura, procesamiento de pagos, mapas y envío de correos.
Con autoridades cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos personales.
4. Conservación
Conservamos los datos de operaciones y comprobantes mientras exista una obligación contable o legal, y el resto mientras tu cuenta esté activa.
5. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos y retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales. Escríbenos a hola@nicaplace.com y atenderemos tu solicitud.
Puedes darte de baja de nuestros correos desde el enlace incluido en cada mensaje.
6. Seguridad
Aplicamos control de acceso por usuario, cifrado en tránsito y registro de operaciones sensibles. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que te afecte, te informaremos.
Última actualización: 31 de julio de 2026.