Política de Reembolsos y Cancelaciones

Cuando pagas en línea, el dinero queda retenido por NicaPlace y se libera al negocio solo después de confirmarse la entrega o la prestación del servicio. Si eso no ocurre, el reembolso procede.

Cancelación sin costo mientras el negocio no haya aceptado el pedido.

Si el negocio cancela, no entrega o el pedido llega incompleto o en mal estado, se reembolsa el importe correspondiente.

Una vez confirmada la entrega con tu PIN, la operación se considera cumplida y cualquier reclamo se atiende como disputa.

Cancelación con reembolso completo hasta 24 horas antes de la cita, salvo que el negocio publique una condición distinta en su ficha.

Si el negocio no presta el servicio, el reembolso es completo.

No presentarse a la cita sin avisar puede no ser reembolsable según la política del negocio.

Las entradas se reembolsan si el evento se cancela o se reprograma y no puedes asistir.

Si el evento se realiza y no asistes, el importe no es reembolsable: el acceso estuvo disponible.

Cancelación con reembolso completo hasta 48 horas antes del check-in, salvo condición distinta publicada por el alojamiento.

Si el alojamiento no puede recibirte, el reembolso es completo.

Si no llegas y no hubo check-in, aplica la política de cancelación del alojamiento.

Solicítalo desde el detalle del pedido o reserva en tu panel, o escríbenos a hola@nicaplace.com indicando el número de la operación.

Revisamos la solicitud en un máximo de 5 días hábiles. Aprobado el reembolso, el importe se devuelve por el mismo medio de pago; el tiempo de acreditación depende de tu banco.

Los pagos en efectivo directamente al negocio se resuelven con el negocio; NicaPlace media cuando es necesario.

Última actualización: 31 de julio de 2026.